为全面贯彻落实政务诚信建设主体责任，进一步推进廉洁高效诚信政府建设，树立应急管理部门依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺、廉洁自律的良好形象，云浮市应急管理局向社会各界郑重承诺：

　　一、坚持依法行政

　　认真贯彻执行有关法律法规和各项规定，严格按照法定权限和程序依法贯彻执行应急管理、安全生产、防灾减灾有关法律法规，做到依法决策、依法执行和依法监督。

　　二、文明规范执法

　　把安全生产工作纳入依法管理的轨道，规范执法主体，落实行政执法人员持证上岗和资格管理制度。严格执法程序，继续推行行政执法公示制度、执法过程记录制度、重大执法决定法制审核制度, 依法行使行政处罚权，完善工作程序,促进规范文明执法。

　　三、推进政务公开

　　严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确本局信息公开内容、时限和方式，通过云浮市人民政府门户网站等途径依法及时、准确向社会和公众公开行政许可事项、实施依据、办理时限、事故调查报告等事项，坚决做到决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，自觉接受社会各界和媒体监督。

　　四、推进信用体系建设

　　坚持奖惩并重的原则，依托“信用中国（云浮）”网站的“信用承诺”专栏集中公示，加强对守信践诺行为的宣传报道，对不良记录“黑名单”失信行为及时曝光，严格落实守信联合激励和失信联合惩戒措施， 强化警示教育和典型引领。

　　五、优质高效服务

　　实行“一网通办”和一站式服务，严格按照政务服务事项和办理要求，积极主动为群众提供优质、专业、高效的服务，做到态度谦和、举止文明、主动热情、服务周到，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象，进一步提高政务服务效能。

　　六、畅通投诉渠道

　　畅通12350安全生产事故、违法违规投诉热线、政务服务“好差评”和网络平台投诉举报渠道，认真办理群众来信来访投诉事项，优化核查督办流程，提高办复率和群众满意率。

　　七、坚持廉洁从政

　　认真贯彻落实中央八项规定，全面落实党风廉政建设责任制，持续开展廉洁自律承诺和政风行风测评活动，扎实开展以案促改工作，加强廉政教育、严明政治纪律、强化自律意识、严守职业规范、严肃工作纪律、严格行为操守，坚决依法依规查处违法违规行为，锻造忠诚干净担当的应急铁军队伍。

　　以上承诺，请广大人民群众、社会各界人士和媒体监督。

　　投诉举报邮箱：yfyjgl@163.com

　　监督电话：0766-8833499