“真是意外的惊喜，本来只是抱着试试看的心理，没想到真的能够获赔了。”企业相关负责人激动不已，表示这项出口保障政策切实给予了企业极大的帮助，实实在在增强了企业开拓国际市场的信心。

　　企业遭遇了哪些困境并顺利破局？一起回顾下这家小微出口企业的故事！

　　2022年10月，生产石英石的企业A与越南一买家签订合同，采用FOB的贸易术语，出运货值超过5万美元的石英石板材，约定的支付方式为预付款30%、余款见出运单证支付。买卖双方前期沟通比较顺利，在货物出运前，企业A向买方发送了样品，买方确认无异议，企业A积极安排出货，对这笔交易充满了期待。

　　然而，就在货物完成出口报关、装船完毕后，买方却突然提出此前样品颜色不符合要求，并表示将拒收货物及拒付货款。随后，企业A与买方多次沟通均无果。

　　就在无可奈何之际，企业A想起曾申领了一份出口信用保险小微信保易保单，但不确定他们的这种情况是否属于出口信用保险的保险责任范围，遂抱着试试看的心理向中国信保广东分公司报案并申请索赔。

　　接到报案后，中国信保广东分公司全面梳理出口企业与买方的贸易单证及各项沟通往来邮件内容，并委托海外追偿渠道向买方展开调查追讨。结合买卖双方所提供的证据材料，中国信保广东分公司根据保险条款，判定保险责任范围，并就出口企业在保险责任范围内的损失进行了赔付。企业A收到赔款后十分惊喜，连连道谢，他们完全没料到这样的案件可以获得保险的赔付。

　　本案件是云浮市近年来少有的小微理赔案件，中国信保的及时赔付，切实给予小微出口企业极大的帮助。在出口形势严峻复杂、贸易风险居高不下的大背景下，出口企业经常陷入“有单不敢接，有单无力接”的困境。为解决企业困境，帮扶企业积极出海抢抓订单，规避海外应收账款风险，市商务局印发了《关于通过“中国国际贸易单一窗口”在线申领2023年出口信用保险保单的通知》，并通过官方公众号发布相关政策推文；同时，市商务局、市税务局与中国信保广东分公司三方紧密配合，联动推广政策，协力为企业实现“政策最后一公里送达”。企业A及时申领了政策保险，为抵御海外贸易风险多了一道保障。

　　面对复杂多变的国际贸易形势，建议出口企业善用出口信用保险等专业风险管理工具，一旦遇到买方信用风险事件，及时寻求中国信保的帮助，争取最大限度地减少损失，保障收汇安全。