本报讯 (云浮融媒记者 朱晓岚 通讯员 严国荣 严瑞银) 今年10月至12月期间,我市开展“局长”进窗口为群众想办法活动,更好地推动政务服务流程“极简化”、审批“极速化”、服务“极致化”。
近日,市公安局常务副局长傅国兴到市公安局交警支队车管所开展“局长”进窗口为群众想办法活动,在车辆入户年检业务办证大厅,他先是以帮办人员身份,与车主一起办理车辆年检业务,详细了解办理业务的预约方式以及所需的资料。随后,与车主到车辆查验区等候。20分钟后,车辆查验完毕。随即,傅国兴与车主来到办证大厅业务窗口,现场感受“一窗通办”效率。车主向傅国兴表示:“目前办证大厅的‘一窗通办’效率非常高,大大节约群众办事的时间,我们对办理业务结果非常满意。”
活动中,傅国兴还以监督员的身份,指出办事大厅在受理审批服务事项过程出现的问题,要求马上做好整改,他还现场听取办事群众对办事大厅的体验感和意见建议,并表示接下来会按要求做好整改,进一步优化服务,以群众满不满意检验工作成效、检验主题教育成果。
“今后‘局长’进窗口为群众想办法活动还将常态化开展,以此促进我们的窗口服务更好更优,为云浮创造良好的营商环境贡献公安应有的力量。”傅国兴说。
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