本报讯 （云浮融媒记者 钱枫 通讯员 赖思淇） 自今年7月以来，云浮海事局政务中心迎来一波船舶无线电台执照到期换证高峰，该局采取多项措施积极应对，确保中心政务工作有序开展。

　　“请问现在更换船舶无线电执照需要提交什么材料？”“麻烦帮我看看表格这样填写可以吗？”“我在网上申请了10多艘船的无线电台执照更换，麻烦受理一下。”今年7月10日起实施船舶无线电业务办理新规，该中心迎来换证高峰，前来政务大厅咨询和致电了解业务的源源不断。

　　面对急剧增长的业务量，该中心工作人员强化服务应对，积极做好新规宣贯，结合辖区实际，借助微信平台、海事业务现场等渠道，通过发放新规工作指南、设立宣传板块、窗口人员告知等方式开展宣传，让申请人及时了解申请事项的条件要求；安排专业人员“零距离”全程帮办指导，设立电话咨询专线与微信工作群，为申请人提供全方位的答疑解惑服务，对材料填写不规范的申请人，主动电话回访，对申请人进行一对一指导，切实提高申报效率。同时，急事急办，开通绿色通道，提高工作效率，进一步压缩办理时限，受理、审核、审批到证件制作，实现全链条运作的无缝衔接，将原本规定20个工作日的办证时限缩减至2至5个工作日，确保证书办理工作顺利有效。

　　“通过帮办、开通绿色通道等措施，既缩短办事群众等待时间，又提高窗口工作效率。”云浮海事局服务中心负责人表示，将继续以服务便民利民、办事依法依规为原则，不断完善窗口审批工作，持续深化“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动，推进政务服务提质工程，深化落实“一站式办理”“一网通办”等服务举措，在高质量发展赛道上奋力跑出营商环境建设的“加速度”。