村民办税路途远、耗时长？办税跑几个窗口，晕头转向？

　　为进一步提升办税便利性，自2022年6月30日起，分布在新兴县全县12个乡镇、199条村居委的“粤智助”政府服务自助机全面上线了自助办税（费）业务功能，把自助办理税费服务送到广大群众的“家门口”，形成100%覆盖面的办税服务体系，打通服务纳税人、缴费人的“最后一百米”，实现了“自助办、就近办、快捷办”。

　　本次上线“粤智助”政府服务自助机的税费业务，包括税费清缴、社保业务、证明打印、信息查询等四大类34项，涵盖灵活就业人员社保费办理、社保费托收单缴纳、城乡居民养老医疗保险缴纳、契税缴纳以及个税证明打印等高频业务事项，是纳税人缴费人极为关切、需求量大的税费事项。

　　7月8日，新兴县政数局、税务局和农商行联合举办“粤智助”税费业务推广应用培训班，进一步提高“粤智助”政府服务自助机税费事项的使用率，落实推广应用工作，持续优化基层政务服务。本次培训班组织了新兴县内各村（居）委“粤智助”平台操作员约200人参加培训。

　　培训中，新兴县税务局工作人员详细介绍了“粤智助”政府服务自助机的功能模块、系统操作及办理流程，从实名认证、登录方式到34项自助办理税（费）业务的具体操作，以图文并茂、通俗易懂的形式逐项逐步进行“全流程”展示，重点讲解了关乎广大群众切身利益的社保费业务，涉及灵活就业人员参保变更、缴纳城乡居民基本医疗保险、打印个人社保费完税证明等，引导参训人员熟练掌握“粤智助”办税缴费功能，体验更加便捷、高效的办税服务。随后，由该局5名业务骨干组成的“税费咨询服务团”现场为参训人员提供答疑解惑服务，围绕智慧自助办税服务、退税减税降费、社保费缴纳等备受基层群众关注的“热点”内容进行深入的互动交流。

　　接下来，新兴县政数局、税务局和农商行将进一步发挥“精诚共治”合力，紧密配合推进“服务下沉”，加大“粤智助”税费事项的推广应用力度，通过“线上宣传+线下辅导”的方式，普及服务事项，引导广大群众“会使用、懂操作”，实现“一站式”自助办理，让基层群众享受到实实在在的便民利民办税服务措施。