为学习推广“四下基层”优良传统,摸清社情民意,解决实际问题,12月12日下午,国家税务总局云浮市税务局党委书记、局长陈杰到云浮市行政服务中心开展“局长”进窗口为群众想办法活动。
其间,陈杰以帮办人员的身份,主动辅导前来市行政服务中心办理税费事项的纳税人缴费人办理相关业务;以工作人员的身份,体验了二手房交易审批等高频税费业务的审批流程;以监督人员的身份,征求了办事群众和窗口工作人员的意见建议。
“以前办理二手房转让要跑几个地方、到几个窗口排队、几天才能办完。现在一窗通办、一会儿就办完了。对于现在的服务,我非常满意!”在云浮市行政服务中心的不动产交易窗口,刚办完二手房交易审批流程的邓先生感慨地说。
近年来,云浮市税务局大力推进税费业务事项线上办理服务,目前“非接触式”率已达99.62%。同时,大力建设智慧税费服务厅和进驻当地政务服务中心,深度融入地方政务服务体系,拓展“政务+税务”服务覆盖面,推动涉税费业务“一站式”办理,为广大纳税人缴费人提供更便利、更快捷的税费服务体验,实现对“非接触式”税费服务的线下兜底。其中不动产交易“一窗通办”和“税费同缴”服务深受群众好评。
陈杰表示,面对新形势、肩负新使命,打造人民满意的服务型政府,税务服务要“不止于此”。接下来,云浮各级税务部门将认真对照云浮市委、市政府提出的“诉求直达最快、纾困效率最高、政策措施最实、流程再造最顺、真情服务最暖”的“五最”营商环境目标任务,结合进一步深化税收征管改革构建高效便捷的税费服务新体系等重点工作,深化拓展新时代“枫桥经验”在云浮税务系统的实践运用,服务和支持云浮实体经济高质量发展。
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