为进一步优化税收营商环境，实现“精细服务再提档”，云安税务积极落实“便民办税春风行动”举措，聚焦纳税人缴费人的“急难愁盼”，持续提升诉求办税缴费便利度，促使诉求响应更迅速、税费办理更便利、政策落实更有力。

　　“办不成事”受理专窗让诉求响应更迅速

　　近日18时34分，已过下班时段的办税服务厅仍灯火通明。

　　“太好了！发票终于开出来了，谢谢你们的辛勤付出。”纳税人激动地握住“办不成事”受理专窗人员的手，连连致谢。

　　纳税人邓先生前来办理发票增额业务，由于申请时间较迟，发票金额较大，授信提额审批需要一定时间，邓先生忧心忡忡：“明天就要交付了，我急需开具这张发票，麻烦今日务必帮我授信并开具出来。”接到诉求后，“办不成事”受理专窗人员果断联系相关部门后台审批人员，共同为纳税人延时服务。经过一个多小时有条不紊的审批、推送、核对，一张4000多万金额的增值税专用发票最终成功开具。

　　“‘办不成事’受理专窗就是要帮群众把因系统、材料、程序等问题而没办成的事办成。”纳税服务负责人强调，“谁接到问题，谁就必须负责到底。涉及多部门的问题，窗口会督促牵头部门主动沟通、协调办理，杜绝多部门之间‘踢皮球’现象。”

　　“全量税费业务”让税费办理更便利

　　“跟以前相比，高效便捷是我最直观的体验。”纳税人李女士完成社保业务办理时感叹道。

　　在云安区政务服务中心税务人员指导下，李女士一步到位完成了灵活就业人员社保登记缴纳，切实感受到“一站式”综合服务从“有”到“优”的升级。

　　“全量税费业务”进驻政务服务中心，是云安税务深化征管改革的有力举措之一。在对接“粤智助”、银税互联等自助服务的基础上升级打造3个全业务、全功能税费综合业务窗口，设置导税宣辅、智能办税、纳税人接待功能区域，受理范围涵盖社保费征缴、不动产交易、代开发票等涉税费业务，切实推动税费业务“一窗联办”和“一件事一次办”。

　　税费服务“青年突击队”让政策落实更有力

　　“请问今年小规模纳税人能享受什么税收优惠政策呢？”“您好，目前月销售额10万元以下增值税小规模纳税人免征增值税，增值税小规模纳税人适用3%征收率的应税销售收入减按1%征收，而且政策延续到2027年……”在“青春云浮 善作善成”云浮市新时代文明实践助力百千万——“逢5出发”2023年云浮市新时代集中行动日活动现场，税费服务“青年突击队”4名青年队员正在为纳税人、缴费人开讲“税费知识小课堂”，现场氛围火热非常。

　　为积极响应“便民办税春风行动”进一步强化税费优惠政策落实的号召，云安区税务局组建了一支由20余名优秀青年干部组成的税费服务“青年突击队”，通过征纳平台互动、上门服务、走访调研、微视频、微课堂等纳税人、缴费人喜闻乐见的形式，提供线上线下相结合的税费专业培训辅导，确保税惠红利切切实实落到实处。

　　“在今年延续和优化实施的税费优惠政策出台后，云安税务部门第一时间为我们开展培训，手把手教导我们进行减免税申报。”个体工商户陈女士感慨道，“今年各方面成本上涨得厉害，税惠政策这场‘及时雨’很大程度上缓解了我们的经营压力，让我们对未来发展更有信心了！”

　　下一步，云安区税务局将进一步深化开展“便民办税春风行动”，紧扣纳税人、缴费人“急难愁盼”，着力提供更便捷、更用心的税费服务，力促“精细服务”再升级提档。