各县（市、区）人力资源和社会保障局、医疗保障局、住房公积金管理中心,各县（市）社会保险基金管理局，市社会保险基金管理局云城、云安分局：

现将《云浮市企业职工退休待遇申领“一件事一次办”工作实施方案》印发给你们，请结合实际工作认真贯彻执行。实施过程中遇有问题的，请及时向相关部门反馈。

联系人及联系方式：

市人力资源和社会保障局  李宇斌，8860203（特殊工种）；

李  隽，8818289（劳动能力鉴定）；

市社会保险基金管理局  刘柠新，8813306；

市医疗保障局  卢松芳，8869806；

市住房公积金管理中心  吴欣眉，8181963。

                                                                       云浮市人力资源和社会保障局    云浮市医疗保障局

                                                                             云浮市住房公积金管理中心

                                                           2023年10月23日

云浮市企业职工退休待遇申领“一件事一次办”工作实施方案

按照《广东省人民政府办公厅转发国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版指导意见的通知》（粤府办〔2022〕36号）、《广东省政务服务数据管理局关于进一步加强“一件事一次办”有关工作的通知》（粤政数函〔2023〕64号）有关工作要求，结合我市人社系统服务事项“一窗受理”工作实际，为进一步深化企业职工从事特殊工种提前退休申请、职工因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休申请、职工参保登记（医疗）、离休、退休提取（住房公积金）业务一次办理，提高协调联动效率，确保“企业职工退休待遇申领一件事”落实落地，制定本实施方案。

一、工作目标

实现企业职工正常退休、从事特殊工种提前退休申请、职工因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休申请、职工参保登记（基本医疗保险）、离休、退休提取（住房公积金）业务一件事一次办，线上线下同步办理。

二、工作内容

推动“企业职工退休待遇申领一件事”落实落地，明确企业职工退休可通过人社系统综合窗口或行政服务中心综窗“一窗受理”，一次办结。统一受理条件及受理材料，优化业务流程、整合部门资源、推进部门联动，做到企业职工退休后基本医疗保险参保登记、公积金提取、退休申请（含提前退休）一次性办结。同时，进一步明确各部门职责，落实落细，做好系统对接工作，推动企业职工退休待遇申领相关事项“一件事一次办”。

三、职责分工

（一）市社会保险基金管理局：做好参加企业职工基本养老保险退休人员的退休申请（含提前退休申请）、审批、发放工作，并牵头会相关部门制定“一件事一次办”工作实施方案、办事指引。

（二）市人力资源和社会保障局：做好提前退休业务审批工作，包括特殊工种提前退休审批、职工因病或非因工致残完全丧失劳动能力鉴定，同时，协调市社会保险基金管理局制定工作方案、办事指引。

（三）市医疗保障局：做好退休人员医疗保险参保登记工作，协助做好办事指引和系统对接规范，配合市社会保险基金管理局做好相关工作。

（四）市住房公积金管理中心：做好离休、退休人员住房公积金提取工作，推进全市企业职工离休、退休后住房公积金提取工作的业务办理指引和系统对接规范，配合市社会保险基金管理局做好相关工作。

四、进度安排

（一）筹划准备及梳理规范阶段（2023年12月底前）

市社会保险基金管理局牵头会相关部门制定印发工作实施方案，明确工作目标、任务和要求。

（二）实施应用阶段（2024年1月底前）

在全市范围开展工作，并收集应用完善意见，持续升级优化业务流程及完善办事流程。

五、工作要求

（一）加强组织领导。各地、各相关部门认真落实国务院政务服务事项“一件事一次办”部署要求，加强组织领导，制定实施方案，明确工作任务、职责分工和时间安排，扎实推进企业职工退休待遇申领“一件事一次办”工作，助力提升全市政务服务标准化、规范化、便利化水平，提高企业退休职工办事的体验感和获得感。

（二）加强协同配合。建立部门间协同推进机制，加强沟通协调，共同研究和解决工作推进过程中碰到的难点和堵点，确保企业职工退休待遇申领“一件事一次办”工作顺利推进。

（三）加强宣传引导。加大对企业职工退休待遇申领“一件事一次办”工作的宣传报道，不断提高社会知晓度。多渠道听取企业退休职工意见反馈，及时升级优化系统功能和业务流程，完善办事指引，持续提升便民利企服务水平。