市直有关单位，各县（市、区）政务服务数据管理局：

为深化“放管服”改革，优化营商环境水平，方便群众、企业到各地行政服务大厅办理政务服务事项，市、县行政服务大厅于2021年8月10日起在法定工作日的中午实行延时值班制，有效地满足了群众和企业的日常需要，得到了企业群众的一致认可和好评。为进一步提升群众和企业办事的便利度，我局继续扩大行政服务大厅延时服务的范围，现将有关事项通知如下：

         一、延时服务时段

        在法定工作日的中午11:30—12:00，17：30—18:00时段实行延时值班制基础上，增加在周六（法定节假日除外）上午9:00-11:30时段实行延时值班制。

        二、实施时间

         2022年1月8日起正式实施。

        三、延时服务范围

        市行政服务大厅的人社、市场监管、交通、税务等高频服务事项窗口，保证至少一名工作人员为群众和企业提供正常服务，事项受理按正常工作时间计算，逐步扩展进驻大厅的其他业务部门。各县（市、区）行政服务中心参考市级经验做法并结合本地区实际情况，自行选取企业和群众关注度高的服务事项提供延时服务。

        四、有关要求

      （一）各级行政服务中心要提高政治站位，践行服务理念，充分认识到延时服务是优化营商环境的具体体现，市直有关单位、各级行政服务中心务必将此项工作作为“我为群众办实事”的重要举措抓落实。

    （二）提供服务的单位要合理安排值班人员的工作时间，优化值班人员管理，同时又要做好延时服务岗位人员调休、补休等事宜安排，调休、补休期间应安排人员顶岗。延时服务加班原则上由各自单位安排调休、补休。

    （三）各级行政服务中心要制定延时服务制度，做好延时服务期间的安保、保洁和疫情防控工作，确保期间的正常运作。要主动学习周边地市的成功经验，组织部门梳理有效且可延时服务的事项，不断完善提升。

    （四）因延时服务而增加产生的水电费、办公耗材等经费，各级行政服务中心要积极向当地政府申请解决，为延时服务提供保障。

                                                                                             云浮市政务服务数据管理局

                                                                                                 2022年1月6日