本报讯 （通讯员 李洪标） 近期，每当华灯初上，郁南县都城镇当天值班组的领导干部便开始走家串户夜访群众，在灯光下与百姓聊家常、话民生，倾听群众心声，了解社情民意，帮助群众解决操心事、烦心事、揪心事。

　　“夜访”是都城镇今年实施的一项新工作，“值班干部夜访”已成为该镇探索创新密切联系服务群众的新机制。夜访干部用脚步丈量民情，用行动温暖民心，及时了解群众“急难愁盼”，以“干部夜访”替代“群众上访”，持续推进平安建设。

　　干部夜访摸实情

　　都城镇每天有30多名干部值班（每人每周需值班1天以上），每晚由当天带班镇领导班子带队开展常态化入户夜访。按照“有事谈事，没事谈心”的要求，值班干部深入群众家中拉家常、讲政策、听诉求，聚焦民生福祉、社会治理等热点问题与群众面对面交流。经夜访摸查，近期矛盾纠纷主要有征地拆迁、劳资纠纷、噪声扰民等问题。干部夜访化被动为主动，摸清基层民情，及时捕捉化解一批“小矛盾”“弱信号”，尽量把矛盾纠纷化解在基层、扼杀在萌芽，让群众诉求有人应、难题有人解，减少群众上访。

　　干群夜谈解心结

　　村民姚某因征地问题重复上访，镇综治办人员联合夜访干部利用晚上空闲时间加强与他倾谈沟通，针对其反映的不合理诉求，动之以情、晓之以理地做好解释工作，用真情和耐心细细理顺姚某的心结，最终让姚某愿意签订承诺书息诉罢访。

　　重点信访事项、积案难案的信访人是都城镇干部夜访的重点对象，抓住矛盾“关键点”，夜访的镇领导干部上门与信访人“以心换心”“推心置腹”地进行促膝长谈，找准“突破口”引导他们吐露心结。通过积极耐心疏导信访人心中的郁结，让信访人解开心里的疙瘩，逐步做通思想工作进行化解。同时，深入了解信访人工作生活状况，关心他们的生活疾苦，对需帮扶救助的制定帮扶计划，尽力给予帮扶，力促“事心双解”。

　　百姓“夜话”昼日干

　　县城湖景轩小区附近群众反映，每逢下雨，小巷道路就出现积水。镇综治办收到夜访干部反馈情况后，及时到现场核实情况，迅速落实整改方案，对小巷铺设石子路，有效解决积水问题，得到周边群众一片赞声。

　　干部夜访群众收集问题并了解问题根源后，白天上班后，镇综治办与有关部门针对存在问题研究寻找化解措施，制定工作方案和台账，按照时间节点推进办理。同时，设立定期审查机制和反馈机制，加强对问题化解工作的跟踪落实和督导，问题解决后还要回访调查，让群众能直接反馈化解方案落实情况，及时了解化解效果并解决存在问题。

　　“真没想到，那晚与夜访干部讲的欠债‘夜话’，不久他们就帮我追回了外借的欠款。”居民吴伯感慨地说。

　　到目前，都城镇值班干部夜访已排查问题矛盾84件，已成功化解76件。该镇党委主要负责人表示，晚上听了老百姓的“夜话”，接着白天就要干，用行动“交卷”，让夜访“话”出居民获得感、幸福感。