本报讯 为进一步提升政务服务效能,持续优化营商环境,近日,罗定市政务服务数据管理局以开展“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动为契机,在优化服务方面勇于创新,率先在各镇(街)服务大厅推出办事指南二维码,并率先实现镇级服务大厅办事指南二维码全覆盖,有效解决群众因记不清办事流程而多次往返,以及纸质办事指南获取不便捷和易丢失的问题,大大提升窗口办事效率。
群众只需用手机扫一扫办事指南二维码,即可获得办理流程、材料清单、办理地址、办理时限、服务途径、咨询电话等信息。此外,还支持预约办事、网上办事等功能,真正实现政务服务提质增效,让企业和群众办事更省时省心。其中,双东街道党群服务中心是罗定市首个推行办事指南二维码的场所,群众扫码即可获取涵盖民政、人社、医保、卫生、市监等领域共215项服务事项的信息。同时,该街道还根据服务事项制定“马上就办”事项清单,实现50项政务服务事项“即来即办、当天办结”。
目前,罗定市4个街道、17个镇的服务大厅已实现办事二维码全覆盖,并根据实际制定“马上就办”事项清单。下阶段,该市将继续在优化流程、提升服务、创新方式等方面发力,全方位提升政务服务效能,为推动高质量发展提供良好环境。 (本报通讯员)
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