本报讯 (云浮融媒记者 黄洋 通讯员 吴欣眉) 近日,职工家属黄小姐向市住房公积金管理中心送来一面“服务高效办实事 为民服务暖人心”的锦旗,对该中心的暖心服务表示感谢。
6月底,市公积金中心接到职工黄先生电话咨询:“我因病提前申请退休,请问可以提取住房公积金吗?”工作人员听取了黄先生的需求,了解到该职工因身体原因行动不便,无法自行到柜台办理,便主动提出为其提供上门服务。并于周末组织工作人员驱车前往黄先生住所开展上门服务,在认真确认信息及提取相关要件后,顺利为其办理住房公积金退休提取业务。同时,还向黄先生及家人介绍网上办事大厅办理住房公积金提取的便捷方式,以后足不出户就可以在线上办理住房公积金业务。
今年以来,市公积金中心持续深化“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动,不断提升服务水平,积极落实各项惠民举措,经常性开展预约、延时、上门、绿色通道服务,始终坚持为民服务的工作理念,为缴存职工提供更优质、更高效的暖心服务,用实际行动提升群众满意度。
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