近日，云城街一位90多岁的婆婆来到云城区群众信访诉求综合服务中心反映家庭问题，由于婆婆年事已高，在诉说过程中情绪较激动，身体突发不适。该局接访的党员干部见状立即搀扶婆婆到沙发上休息，一边对婆婆进行安慰疏导、平复其情绪，一边联系老婆婆家属和120前来救助。120到达后，该同志协助护士将老婆婆抬上救护车送往医院治疗，目前老婆婆身体状况已恢复平稳。

　　同时，该同志还约见了老婆婆的家属，详细了解其家庭情况和老婆婆平时的健康状况，提醒其平时要多加关注老人家的身体健康和精神状态。老婆婆的家属对该同志和区信访局的及时救助和细致服务表达了感谢。

　　群众安全无小事，信访工作是党的群众工作的重要组成部分。云城区信访局将继续提升便民服务水平，坚持把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，切实解决人民群众急难愁盼问题，进一步密切党和人民群众的血肉联系。