“办理过程中给予了全程指导，仅短短两个工作日就获得了审批。让我们对深耕云浮、广东文旅市场充满了信心”近日，山东沃祺文化传播有限公司向云浮市文广旅体局发来感谢信。

　　云浮市文广旅体局扎实推进优化营商环境各项工作任务，强化担当作为，以更加优质的服务效能打造更加良好的营商环境，当好服务企业的“店小二”，助推文旅行业强劲复苏。

　　一、主要做法：

　　一是政企面对面，共探思路对策。市文广旅体局主动上门对接对口联系社区和基层文旅企业，面对面交流意见，问计于企。企业代表就市场定位、客流种类、周边环境、政策指引等方面提出了意见建议，并对自身存在的发展问题进行了客观分析。针对企业的发展问题，准备了“微心愿”卡片，鼓励企业写下改善营商环境的“微心愿”。

　　工作人员在书店了解优化营商环境需求

　　与企业经营者面对面交流，了解企业急难愁盼

　　收集企业“微心愿”

　　二是惠企政策落地快，优化营商“软环境”。动员全市文旅企业积极参加“2023云浮新春欢乐购”和“五一”假期“助商惠民 乐购云浮”文旅消费券发放活动，进一步激活文旅消费市场。落实助企纾困政策，对符合条件的旅行社推动享受暂退或暂缓交纳保证金政策。受旅游企业优惠政策刺激驱动，近期来电咨询开设旅行社人员较多，进一步释放出文旅市场复苏回暖的信号。

　　听取企业对创建星级饭店的建议

　　三是深化“放管服”，审批服务大提质。对66项行政许可服务事项进行优化，压减审批时限，承诺办结时间为1个工作日，100%网上办理。

　　压减行政许可服务事项审批时限

　　二、取得成效

　　一是文旅市场复苏态势强劲。2023年以来，随着文旅市场需求释放，文旅消费明显升温，1-6月全市共接待游客583.14万人次，同比增长36.37%；实现旅游收入为444057.85万元，同比增长38.9%。春节、“五一”劳动节、端午节等假日期间，全市文旅市场热度高涨，同比增长明显。

　　二是文旅市场发展活力有效激发。通过发放餐饮、文旅、住宿领域消费券，交易4.9万笔，用券190.81万元，拉动餐饮住宿消费1109.36万元。今年以来暂退旅行社服务质量保证金24万元，新设立旅行社缓交保证金80万元。

　　协助发放餐饮、文旅、住宿领域消费券

　　三是文旅服务效能显著提升。66项行政许可服务事项，已全部进入行政服务中心集中办理，100%实现网办理，实现申请人“全网办、零跑动、零接触、不见面”审批承诺办结时间为1个工作日。今年以来办理行政许可服务事项54件，群众满意率100%。

图文：阮江昆