为提高我市星级饭店从业人员职业素养和服务水平，提升云浮市星级饭店服务品质和星级品牌形象，根据《广东省文化和旅游厅转发文化和旅游部办公厅关于印发〈星级饭店从业人员三年培训计划（2022-2024年）〉的通知》部署，结合我市实际，2022年7月29日至30日，由云浮市文化广电旅游体育局主办，新兴县翔顺龙山酒店承办，2022年云浮市星级饭店从业人员技能培训在翔顺龙山酒店举行。云浮市星级饭店从业人员代表20多人参加了培训。

　　本次培训内容充实、干货十足，采用实操培训的方式现场授课。培训邀请了白天鹅宾馆餐饮总监刘宁、白天鹅宾馆房务副总监梁洁仪、白天鹅宾馆房务部培训经理丘映霞、白天鹅宾馆流浮阁餐厅经理梁建文等四位专家老师分别从中餐服务、客房服务、前厅服务、西餐服务等四方面开展培训。课后，学员们纷纷表示培训形式接地气，内容实操性强，有效提高了星级饭店从业人员的业务知识、服务质量、英语服务能力、沟通协调能力和突发事件应对能力，对于他们提高行业竞争力很有帮助。培训后，云浮市文广旅体局组织学员代表作培训总结，分享经验心得，归纳业务问题和改进措施，巩固培训成果。

　　本次培训，加大了云浮市星级饭店行业人才培养力度，为云浮文旅人才队伍建设添砖加瓦，提升旅游住宿服务质量，推动我市星级饭店行业和旅游住宿业高质量发展。

　　市场科刘靖思