10月14日上午，为进一步抓好重点信访案件调处化解工作，市生态环境局二级调研员龙东方同志在云安分局主持召开信访投诉案件研判分析会，分析信访积案化解工作形势，讨论研究具体化解措施。云安分局、市局生态环境督查执法科有关负责人参加会议。

会上，龙东方与参会同志一起研判分析云浮新区泽和诚、伊诗德两企业臭气扰民的环境信访案件，认真研究案情、梳理分类、明确目标、细化措施，为下一步全力推进问题化解夯实基础。龙东方强调，信访工作事关社会稳定大局、事关群众利益，全体信访工作人员要时刻绷紧信访维稳工作这根弦。一是坚持以人民为中心，千方百计为群众排忧解难，着力化解信访积案，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。二是要在控制信访源头上下功夫。抓信访必须抓源头，要继续加大矛盾纠纷排查化解力度，充分发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，及时发现和妥善处理苗头性问题，把信访问题化解在基层。三是及时做好重点信访案件化解工作。要认真调查、细化措施，严格依照法律和政策办事，及时解决群众合理诉求，提高处理问题的针对性和实效性，坚决把相关信访案件处置到位。四是要加强稳控。要及时向信访人反馈处理情况，联合属地政府及时做好思想疏导工作，把政策讲清，把道理讲透，提高群众依法维权、文明信访的意识。