“非常感谢你们这么迅速、高效地解决了我的事情，人民调解制度真好，而且还是免费的，你们是真正做到了为人民服务啊！”覃某高兴地握着调解员的手说道。

原来覃某在某山场砍树时不小心弄伤了左脚踝，先后到河口卫生院、云浮市人民医院治疗，但伤口一直未能愈合，虽然老板向覃某支付了医疗费及2000元生活费，但覃某与老板间仍因经济补助、护理费等问题产生纠纷，一时无助的覃某在8月23日来到了河口街综治中心反映该纠纷。调解员得知这一情况立即启动吹哨机制，将情况汇报领导并反映给街道有关职能部门，有关职能部门立即派出工作人员到中心报到，结合各自工作实际分析该纠纷，并给出处理意见。最终，在调解员的耐心调处下，在河口法庭的专业指导下，仅用2天就促成覃某与老板达成一致意见，并成功签署了书面调解协议。老板当场支付了经济补助2000元给覃某。覃某收到款项后立即写下感谢信，对调解工作表示十分满意。

今年以来，河口街持续深化“1+6+N”基层社会治理工作体系建设，高标准完成了综治中心“五室一厅”规范化建设。在推进基层治理过程中，河口街道综治中心充分发挥主导优势，有效调动基层法庭、派出所、司法所等政法力量对重点矛盾纠纷案件进行集中“把脉问诊”，做实群众接访、人民调解、警调对接以及诉源治理，推动矛盾纠纷就地调处，实现矛盾“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”，确保矛盾纠纷发现在早、防范在先、化解在小。今年1-8月，河口街综治中心联合有关职能部门调处各类矛盾纠纷55宗，成功调处53宗（其中有3宗案件成功进行了司法确认），调解成功率达到96%，涉及金额达2755435元。8月共有3名驻村律师进驻综治中心，开展普法宣传2次，接待群众、为群众提供法律咨询服务共计26人次。

今后，河口街将继续提升“1+6+N”基层社会治理工作体系治理能效，加大矛盾纠纷排查力度，大力推进“一站式”多元解纷机制建设，引导以非诉方式预防和化解矛盾纠纷，最大限度地把各类风险防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态，全力确保辖区和谐稳定，进一步夯实平安建设基础，切实提高人民群众的获得感、幸福感、满意度。