在虎年新春佳节期间，我市突发输入性新冠疫情。当面对疫情防控和纠纷化解，罗定市素龙街道司法所坚持人民调解“不打烊”，积极发扬新时代“枫桥经验”，创新举措线上调解为民化解纠纷。
1月29日上午，泗纶镇沈某某受市人社局信访同志的指引，来到了素龙街道司法所，反映某果园欠其做门窗的工程款项17000元，且该园负责人不接听电话，请求司法所帮助协商解决。由于当时司法所忙于调处其他纠纷，所以先以电话方式向某果园负责人了解情况，得知原因是双方结算问题有异议，司法所工作人员便建议某果园方再支付部分款项给沈某某，待春节上班后再组织双方通过调解协商结算问题。类似上述情况，年底前还未结案的纠纷案件积案还有7宗。突如其来的输入性疫情打乱了正常的工作生活节奏，在取消春节休假回岗后，面对疫情防控和调解积案，司法所对积案当事人逐一电话沟通，征询因防疫需要，能否用微信方式调解纠纷，经沟通后有两宗欠薪纠纷当事人理解当前疫情防控的要求，配合司法所以微信方式调解，经调解协商后双方能达成一致意见，成功解决了农民工欠薪问题；另一宗双方当事人经沟通也同意通过微信方式进行线上调解，达到了解决问题化解纠纷的初衷。
在抗疫期间，素龙街道司法所“不忘初心、牢记使命”，始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，同时把化解矛盾作为维护社会稳定的主题，不断探索和创新调解方式，展现了特殊时期素龙街道司法所心系群众、无私为民的担当情怀。
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