冬天悄然而至,干洗行业也迎来了一年最旺的季节,消费者习惯将一些比较厚重的衣物拿到各干洗店进行洗涤,即省时省力又省事。但送洗衣物时稍有不注意,可能发生消费纠纷,甚至带来损失。日前就有媒体报道称,市民把800元的皮外套拿去洗衣店洗涤后被洗了一个破洞,经职能部门反复调解下也只得到400元的赔偿。为防止洗衣消费纠纷发生,佛山市消委会发出消费警示:冬季干洗衣物请不要掉以轻心!
一、谨慎选择干洗门店,勿盲目办卡。
随着干洗市场需求的不断增加,不同类型、品牌的干洗店涌入我们的大街小巷。尤其是一些新开的洗衣门店,打着开卡优惠的诱人宣传广告,收费明显较低的,干洗技术和卫生等方面都可能大打折扣。所以,消费者在面对众多的选择时,一定要先了解洗衣门店的实力和技术再作出消费决定。
二、送洗衣物时,留意查看门店记录衣物状况是否属实。
消费者在送洗衣物时,与店家先确认衣物存在状况、洗涤方式。门店会根据衣物的状况收取不同的费用,比如油渍、污渍等情况严重可能要加收费用,要检查确认这些记录是否属实,以防店家弄虚作假收取高额洗衣费。
三、贵重衣物尽量要求签订洗衣合同或保价服务。
贵重的衣物尽量要求与店家签定洗衣合同,或者进行保价服务,明确双方的权利义务关系,避免发生洗衣纠纷时,对购衣价格争论不休。
四、取衣物时注意验收细节。
为避免争纷,在取衣物时应当现场验收,仔细检查衣物是否洗涤干净,是否有出现瑕疵、缩水、损坏等问题,有异议及时提出协商解决。
五、注意留存洗衣凭证。
即使衣物已清洗完,也要保留店家相关的洗衣单据、名片等凭证,一旦发生消费纠纷,可作为证据进行维权索赔。