一是选择正规电商

　　建议消费者在网购时，应选择证照资质齐全、信用良好的诚信正规电商平台。要认真查看平台内店铺是否公开营业执照信息、电子链接标识、经营业务相关的信息。

　　二是留心虚假优惠

　　建议消费者在购物时，认真阅读商品详情、促销规则、售后服务等信息，警惕虚假促销、虚假优惠。同时，要关注商品的退换货政策，确保自己的权益得到保障。

　　三是注重信息安全

　　建议消费者增强消费安全意识，提升防范能力。使用安全网络，选择官方网站、APP或小程序进行消费，牢记账户信息安全，妥善设置各类账户密码，不要轻信所谓客服、公安、海关等退费退款、账户转移、补交税费的电话或信息。

　　四是依法理性维权

　　在消费过程中，消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息等相关凭据，一旦自身权益受到损害，可先与商家协商。如协商不成，应及时拨打平台所在地或网店所在地的12345政府服务热线投诉。