案例：市民黎先生反映：2022年2月12日14:00左右因手机屏幕故障到罗定市罗城镇龙园路某维修手机专业维修店进行更换手机屏幕（维修费用190元）。在15:30取回手机，在晚上21:00左右发现手机屏幕出现呈灰色和重影现象，次日早上到该店要求重新维修，却遭到该店家拒绝。黎先生认为该屏幕存在质量问题，向相关部门投诉要求退还190元费用。后经相关部门调查调解，退回相关费用。

　　为进一步规范家电维修和买卖二手家电服务秩序，着力解决家电维修服务中存在的“无病乱修”“小病大修”等突出问题以及减少买卖二手家电的纠纷，保护消费者合法权益，云浮市消委会提醒广大消费者：

　　一、关于家电售后、维修服务。

　　（一）尽量选择官方售后。消费者在选择售后维修服务时，不管是否在质保期内，可首选所购品牌的官方售后服务网点，谨防家电维修遭遇“李鬼”维修点。消费者可从产品说明书或售后服务手册上查找官方售后服务联系方式，也可通过中消协“查验宝”查找相应品牌售后服务电话，不要轻信网络搜索到的所谓“家电官方售后”。

　　（二）核查相应维修资质。消费者在选择非官方的家电维修企业（店）时，应事先查验该企业（店）是否具有营业执照，是否具备相关维修资质。选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的维修企业（店），谨防各类“虚假维修、过度维修”。

　　（三）维修前后留好凭证。维修前要了解有关维修项目的收费标准，如上门服务的维修人员没有预先出示配件价目表、告知收费项目，消费者应主动询问，并将服务价格、服务明细、配件信息等约定清楚，维修后要求维修人员出具维修明细清单，索要费用票据并留存，后期如发生纠纷，可作为有效证据帮助其维权。

　　二、关于购买二手家电。

　　（一）注意查看二手商品相关标识和外观等信息。按照《家用电器安全使用年限》团体标准，如：空调的安全使用年限是10年，消费者尽量选择年份较近的二手空调产品。如果二手空调外观存在磕碰严重、开裂、破损、水渍、大面积锈斑及烧灼痕迹，最好不要购买。开机试用时，看常用的按键、遥控器、电源线能否正常使用，如果机器出现异常噪声、杂音、抖动、异味等，不宜购买。

　　（二）注意索要并保留相关凭证。依据2013年发布的《旧电器电子产品流通管理办法》相关规定，经营者在出售二手商品时应当建立旧电器电子产品档案资料，并对销售的商品提供销售凭证或发票，对已经超过三包有效期的旧电器电子商品提供不少于3个月的免费包修服务，交易双方另有约定的除外。旧电器电子商品仍在三包有效期内的，经营者应当依法承担三包责任。消费者应主动向商家索要二手商品购物发票等凭证，且要约定免费保修期限，一旦出现问题，消费者可依法维权。