市委七届九次全会就今年大力实施“六个年”的其中之一就是“消费提振年”。市市场监管局以“3+3”（3个一批、3场战役）促消费激活力，让市场热气腾腾。

　　一是创建一批放心消费承诺单位。2024年全市新增放心消费承诺单位327家、“线下无理由退货承诺店”115家，完成年度任务的115%。目前全市共有放心消费承诺单位1100家，“线下无理由退货承诺店”723家，进一步营造安全放心的消费环境。

　　二是创建一批“名特优新”个体工商户。将产品和服务质量较为突出，具有地方特色优势，传承非物质文化遗产或民间传统技艺，参与新技术、新产业、新业态、新模式等新经济形态的个体工商户，分为“名、特、优、新”四类。目前全市共有304户个体工商户成功进入全国“名特优新”个体工商户名录库，壮大特色产品消费市场。

　　三是制定一批标准。以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新，2024年来新增发布我市企事业单位等主导或参与制修订国家标准、行业标准等101项。引导督促55家企业投入562万元进行特种设备更新改造。推广使用“公平秤”110台。

　　四是打响“保价战”。针对广大民众关注的民生商品价格问题，同时结合节日特点，对旅游景区、餐饮、酒店、民宿等重点场所是否存在不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格等违法行为加大执法检查力度，2024年来全市市场监管部门检查经营主体1106家次，立案查处民生领域价格案件13宗。

　　五是打响“保质战”。促进大湾区商品市场互认互通，获得首批“湾区认证”4张。保障食品质量，将应节食品、酒类、食用油、肉及肉制品、果蔬、水产品等大宗消费食品以及大中型餐饮服务单位、农村集体聚餐、网络订餐列为重点检查对象，整治食品安全风险隐患153个。完成春节专项抽样306批次。开展春节食品“你点我检 服务惠民生”活动5期。保障工业产品质量，开展羽绒服、羊毛衫、儿童玩具、烟花爆竹、电动自行车、燃气具及配件等产品质量安全专项检查，打击生产销售侵权假冒伪劣商品行为，2024年来立案查处产品质量违法案件38宗，查扣涉嫌不合格产品256件。

　　六是打响“维权战”。我市是全省首个合同行政监管试点单位，在全市旅游、体育健身等热点消费领域全面推行合同示范文本825份，旅游、体育健身领域的群众投诉举报量下降38%。1月15日召开云浮辖区网络餐饮平台代理商及餐饮配送企业约谈会，企业均自愿作出依法合规经营承诺，进一步规范网络消费市场。开展医疗美容、金融理财产品、日用商品、工艺品等民生领域广告专项治理，严厉打击虚假违法广告行为。在全省率先开通12315平台短信服务功能，持续推动在线消费纠纷解决机制建设，加大消费投诉信息公示力度，进一步提高投诉举报处理效率，12315平台投诉按时办结率和举报按时核查率均为100%。利用广东省消费投诉咨询信息化综合平台受理消费投诉案件116件，涉案金额84多万元，为消费者挽回经济损失26多万元，切实维护消费者合法权益保护。