随着寒假到来、春节临近,全市迎来新一波的出入境办证高峰。云浮公安出入境管理部门牢固树立以人民为中心的发展思想,结合主题教育,聚焦市民群众期待,持续优化出入境服务流程,迅速行动、多措并举,以优良精神状态积极回应群众办证期盼。
“加时办”缓解群众急难
自1月15日起,市局出入境管理大厅上下午均推迟半小时下班为群众办证;元旦当天,全市公安出入境5个接待大厅同步开设师生办证专场,全市办证428证次,受到群众一致好评。
“加窗办”优化窗口调配
启动办证高峰应急机制,最大限度将警力压向前台,全市增设8个服务窗口,24小时智能签注、取证服务覆盖全市;紧盯人流状况,实时调整前台警力,白天后台审批民警支援前台受理工作,灵活切换咨询、受理岗位,最大限度满足群众需求,减少群众等待时间。
“加号办”最大化投放号源
面对激增的办证需求,云浮公安调整预约号和预约期限,全市每天网上预约号增加至750个,并将“广东出入境”微信公众号云浮预约日期延长至30天,对到场办证群众“能办尽办”提供现场号。
“加警办”宣传引导零距离
增加警力配置、加强硬件设施,引导办证群众有序排队、网上预约、智能签注、帮助有需要的申请人填表、开展政策宣讲、提供办事指南,引导群众就近办证,面对面解答群众疑问,实现服务零距离。
“加速办”提供贴心服务
对确有紧急事由的申请人开辟急事急办、特事特办、容缺受理等“绿色通道”,缩短审批时限、提高上传数据效率,以最快速度完成整个办证流程,为符合急事急办条件的群众以最快速度拿到证件提供最便利措施。
据统计,2024年1月份,全市共受理出国(境)申请2.7万证次,较2023年12月增长40.2%,日均受理约1200 证次。
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