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云浮户政:管理服务两手抓 战“疫”复工两不误
     派出所户籍窗口是直接面向广大群众提供户籍业务办理服务的主要场所,人员流动较多,疫情防控风险大。新冠肺炎疫情发生以来,云浮市各级公安机关户政民警坚持以人民为中心的工作理念,以防范病毒感染传播风险为关键,以便民服务为宗旨,在疫情期间灵活采取“网上办、预约办、错时办”等多种方式,急群众之所急,着力解决群众、企业办理户籍业务的所需所盼所忧,用暖民心的实际行动诠释了“最美逆行”。



     截止3月1日,全市户籍窗口共接受群众咨询13632人次,窗口接待群众47186人次,办理户籍业务106879笔,通过自助机受理身份证业务7153个。




周密部署,加强宣传引导消除群众顾虑

       为切实做好疫情防控工作,全市户籍窗口成立了疫情防控小组,对做好窗口防护、民警防护、户籍业务办理等工作进行周密部署,压实责任,将防控工作落到实处。为减少聚集,全市各派出所通过微信、通告、广播等形式发布防控疫情的通知,在户籍室显著位置张贴告知书、温馨提示等引导、提醒群众“能不办的暂时不办,能延期办的以后再办”,对确需急着办理相关业务的群众,可以实行电话预约办理,做好群众的解释工作,消除群众的办证顾虑。



落实贴心管理,科学安排业务

      在疫情期间,户籍民警积极引导急需办理业务的群众,利用“互联网+”网上办,或自助机办理业务,指引群众通过电话、微信等“不见面”方式预约办理业务。对群众需要现场办理的,科学安排每日受理数量,采取发号等措施,防止人员在户籍窗口聚集,让窗口办理业务群众分散有序,渠道畅通。



助力复工复产,实行容缺受理制度

      对复工复产企业招(聘)用员工办理业务时,在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件,但部分资料不规范的情况下,实行容缺受理制度,先行审批办理,为企业复工复产提供便利。等疫情结束后,申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。同时,户籍部门对急需用证的复工复产企业员工(市内户籍)以及医护、军警及其他承担防疫任务人员,开通加急居民身份证制证“绿色通道”,优先快速办理业务。





加强内部防范,做好安全防护

      各派出所积极想办法为窗口的户籍民警、辅警人员配齐配全标准口罩、手套、护目镜等防护装备,加强防护知识培训。各户籍窗口安排专人在办证服务厅门口对每名办事群众进行体温检测,引导群众佩戴口罩,同时做好户籍窗口内的环境卫生、通风及服务设施的清洗消毒,并提醒群众安全使用。





排查防控,彰显户籍民警担当

      在这场全民参与的战役中,云浮市全体公安民警、辅警取消春节假期,各级户籍民警联合村(居)委迅速开展进村入户网格化排查、巡逻执勤、宣传教育,夜以继日奋战在第一线,对辖区内的出租屋进行地毯式排查,确保不漏一户一人。







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