截止3月1日,全市户籍窗口共接受群众咨询13632人次,窗口接待群众47186人次,办理户籍业务106879笔,通过自助机受理身份证业务7153个。
周密部署,加强宣传引导消除群众顾虑
为切实做好疫情防控工作,全市户籍窗口成立了疫情防控小组,对做好窗口防护、民警防护、户籍业务办理等工作进行周密部署,压实责任,将防控工作落到实处。为减少聚集,全市各派出所通过微信、通告、广播等形式发布防控疫情的通知,在户籍室显著位置张贴告知书、温馨提示等引导、提醒群众“能不办的暂时不办,能延期办的以后再办”,对确需急着办理相关业务的群众,可以实行电话预约办理,做好群众的解释工作,消除群众的办证顾虑。
落实贴心管理,科学安排业务
在疫情期间,户籍民警积极引导急需办理业务的群众,利用“互联网+”网上办,或自助机办理业务,指引群众通过电话、微信等“不见面”方式预约办理业务。对群众需要现场办理的,科学安排每日受理数量,采取发号等措施,防止人员在户籍窗口聚集,让窗口办理业务群众分散有序,渠道畅通。
助力复工复产,实行容缺受理制度
对复工复产企业招(聘)用员工办理业务时,在申请人基本条件具备、主要申请材料齐全且符合法定条件,但部分资料不规范的情况下,实行容缺受理制度,先行审批办理,为企业复工复产提供便利。等疫情结束后,申请人在规定时间内将相关材料补充齐全。同时,户籍部门对急需用证的复工复产企业员工(市内户籍)以及医护、军警及其他承担防疫任务人员,开通加急居民身份证制证“绿色通道”,优先快速办理业务。
加强内部防范,做好安全防护
排查防控,彰显户籍民警担当
在这场全民参与的战役中,云浮市全体公安民警、辅警取消春节假期,各级户籍民警联合村(居)委迅速开展进村入户网格化排查、巡逻执勤、宣传教育,夜以继日奋战在第一线,对辖区内的出租屋进行地毯式排查,确保不漏一户一人。
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